Leia atentamente a política de privacidade da Rupestre Viagens e Turismo, e saiba as práticas em termos de proteção de dados pessoais e informações que recolhemos, como e para que fins é utilizada, a quem é divulgada, como é salvaguardada e como ter acesso aos seus dados pessoais de que dispomos.
A Rupestre Viagens e Turismo reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade quando necessária a adaptação, a uma alteração de natureza jurídica ou tecnológica, ou apenas para refletir determinadas alterações efetuadas no nosso site. Todas as atualizações da nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página. Ao continuar a usar o nosso site após a introdução de quaisquer alterações, está a autorizar a nossa utilização dos seus dados tal como apresentado na nova Política de Privacidade.
Que informações recolhemos
Podemos recolher determinados dados pessoais dos usuários do nosso site, incluindo o seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço eletrônico, data de nascimento e documentos pessoais.
Também recolhemos determinados dados eletrônicos gerados pelo seu computador sempre que interage com o nosso site.
Porque recolhemos dados pessoais
As razões porque recolhemos dados pessoais e eletrônicos são as seguintes:
• Para compreender as suas necessidades e lhe proporcionar serviços de qualidade (por exemplo, para nos ajudar a realizar transações eficientes, a oferecer os serviços ou produtos que adquiriu através do nosso site).
• Para criar, manter, gerir, comercializar e fornecer produtos e serviços no nosso site.
• Para lhe fornecer as informações mais recentes sobre a Rupestre Viagens e Turismo, incluindo os nossos produtos, serviços, pacotes e promoções.
Como recolhemos dados pessoais
Recebemos e podemos guardar quaisquer dados pessoais que o usuário informe no nosso site. Por exemplo, recolhemos os dados pessoais que o usuário fornece quando compra ingressos para shows divulgados pela Rupestre Viagens e Turismo, quando se registra no nosso site, quando nos envia um e-mail ou nos telefona.
Como recolhemos dados eletrônicos
Sempre que visita determinadas páginas do nosso site, os nossos servidores enviam "cookies". Os cookies são identificadores alfanuméricos transferidos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador Web. Os nossos servidores também registram o seu endereço de IP (IP significa Protocolo de Internet, um número que serve para localizar o usuário no ciberespaço). Esses dados pessoais eletrônicos nos são transmitidos automaticamente.
Os cookies ficam guardados, por um período de tempo limitado, no seu disco rígido. Os cookies permitem-nos reter informações importantes relativamente à utilização que faz do nosso site, incluindo a data da sua última visita, as páginas visitadas, os ficheiros transferidos e o tipo de navegador Web usado. De um modo geral, os cookies nos ajudam a determinar o número de pessoas que visitam o nosso site e a frequência das suas visitas. Também nos permitem personalizar conteúdos, responder aos pedidos dos utilizadores relativamente a produtos e serviços e mantê-lo informado em relação a novos produtos. Desta forma, podemos melhorar o nosso site e os serviços disponíveis.
Se não pretende receber cookies, a função de "ajuda" na barra de ferramentas existente na maioria dos navegadores Web e indicar-lhe-á como evitar que o seu navegador aceite novos cookies, como fazer para que este o notifique sempre que recebe novos cookies e como desativar completamente os cookies.
Importante: Os cookies permitem-lhe tirar o máximo proveito das funções mais importantes do nosso site, por isso recomendamos que os deixe ativados.
Como utilizamos, comunicamos e guardamos os seus dados pessoais
Utilizamos os dados pessoais recolhidos através do nosso site para responder aos seus pedidos em relação a determinados serviços, para nos ajudar a realizar transações eficientemente, para enviar confirmações de pedidos de compra de ingressos e/ou outros produtos e/ou serviços solicitados ou adquiridos através deste site, para realizar garantias de qualidade, análises de vendas e outras análises comerciais, para contatar o usuário relativamente à shows para os quais tenha adquirido ingressos, para confirmar um passeio ou viagem, para notificar o usuário em relação a eventuais alterações do seu pacote e para lhe enviar informações específicas sobre a Rupestre Viagens e Turismo.
Conservamos os dados pessoais apenas enquanto se revelarem necessários ou úteis, ou se tal for exigido por lei. Também criamos políticas de conservação e destruição de dados pessoais cuja conservação não é exigida por lei.
Podemos usar o seu endereço de IP e endereço eletrônico para diversos fins, incluindo:
• Para ter uma estimativa do número de pessoas de determinadas regiões ou países que visitaram o nosso site;
• Para solucionar problemas relacionados com serviços da Internet indicados pelos nossos utilizadores ou responsáveis de tecnologias de informação;
• Para lhe enviar informações e atualizações sobre atividades, ofertas promocionais, produtos e serviços oferecidos pela Rupestre Viagens e Turismo.
Licença de conteúdo do usuário
Ao enviar, publicar ou exibir conteúdo (fotos, vídeos, comentários etc.), o usuário concede à Rupestre Viagens e Turismo uma licença irrevogável, perpétua, mundial, isenta de royalties e não exclusiva de reproduzir, adaptar, modificar, traduzir, publicar, distribuir publicamente, exibir publicamente. Estende-se esta licença a qualquer das empresas a estas coligadas ou com quem estas negociarem, terceiros de seu interesse.
A Rupestre Viagens e Turismo se reserva o direito de pré-selecionar, rever, marcar, filtrar, modificar, recusar ou remover qualquer ou todo conteúdo recebido.
Contato
Para quaisquer outros esclarecimentos a respeito da nossa Política de Privacidade e do tratamento que dispensamos às informações que coletamos, entre em contato conosco pelo e-mail rupestre@rupestreturismo.com.br
A Rupestre Viagens e Turismo respeita a privacidade dos usuários que acessam seu site. Qualquer informação coletada sobre você será utilizada para realizar quaisquer serviços que você tiver solicitado. A finalidade destas medidas é a proteção dos dados pessoais e a privacidade daqueles que acessam o site, contratando ou utilizando os serviços via web, de qualquer forma oferecidos pela RUPESTRE VIAGENS E TURISMO. Seus dados serão tratados de acordo com as normas relevantes ao Brasil.
Por procedimento prático disponibilizamos ao CLIENTE como são obtidas as informações pessoais, as formas de utilização das informações pessoais e as formas de armazenamento e proteção das informações pessoais. Deve ser ressaltado que a presente medida poderá ser alterada, pela Rupestre Viagens e Turismo, a qualquer tempo, passando a valer a nova versão, te tal modo que o cliente ao navegar no site ou contratar os serviços por este oferecidos declara estar de ciente e de acordo com as medidas adotadas nesta lei.
Informações do Controlador
O Controlador dos dados para os fins desta Política de Privacidade, é a RUPESTRE VIAGENS E TURISMO, inscrita no CNPJ sob nº 05.146.486/0001-94, com sede na rua Sinimbu, 1280 sala 403, Caxias do Sul - RS, 95020-000.
Proteção de dados
Protegemos os dados seguindo Lei n° 13.709/2018 (“Lei de Proteção de Dados Pessoais”). As operações da Rupestre Viagens e Turismo dependem de uma rede de computadores, servidores dedicados e em nuvem e outras infraestruturas e tecnologias da informação, incluindo, mas sem se limitar, ao uso de prestadores de serviços terceiros.
Coleta de dados
O que são cookies?
São pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou dispositivo, quando acessa o site da Rupestre Viagens e Turismo, para fins de monitorar comportamento, dirigir campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e atos antifraude, dentre outras possíveis utilizações.
A Rupestre Viagens e Turismo:
1. Colhe e armazena por meio de Cookies informações enviadas pelo computador, celular ou outro dispositivo de acesso dos internautas. As informações colhidas são, exemplificativamente, as seguintes: dados sobre as páginas acessadas, endereço IP, ID ou identificador do dispositivo, tipo de dispositivo, informação de geolocalização, informação do computador e conexão, informação da rede móvel, estatísticas sobre páginas visitadas, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de publicidade, dados de log da web padrão e outras informações. Em se tratando de informações obtidas por meio de aplicativos e/ou “sites” instalados e/ou acessados por meio de aplicativos dispositivos móveis, a Rupestre Viagens e Turismo pode receber informações sobre a localização do cliente e sobre seu dispositivo, incluindo um identificador exclusivo de seu dispositivo. A maioria dos dispositivos móveis permite controlar ou desabilitar os serviços de localização por meio do menu de configuração do próprio dispositivo;
2. Colhe e armazena, de forma automática, informações anônimas por meio de tags de pixel, “Flash cookies” ou outro meio de armazenamento local fornecido pelo navegador ou aplicativos;
3. Armazena as informações fornecidas pelos usuários através de Cookies no ato da contratação de serviços oferecidos pela Rupestre Viagens e Turismo, seja por meio de formulário online, informações adicionadas ou atualizadas na conta do internauta, discussões em comunidades, chats ou resoluções de disputas nas quais, por alguma forma, o internauta está envolvido. Estas informações consistem, básica e exemplificativamente, em nome, endereço, telefone, e-mail, dados financeiros declarados, RG, CPF;
4. Armazena as informações fornecidas pelo cliente em contatos feitos com a equipe de suporte e em pesquisas, armazenamento;
5. Obtém e armazena informações obtidas de parceiros comerciais, como, por exemplo, empresas de análise de risco, de monitoramento de spam ou que prestam serviços integrados aos do Rupestre Viagens e Turismo;
6. Pode obter informações armazenadas por terceiros, tais como sites de mídias sociais, mediante autorização do internauta.
Como são utilizadas as informações coletadas:
A Rupestre Viagens e Turismo declara que as informações adquiridas são utilizadas da seguinte forma:
1. Viabilizar o fornecimento e aprimoramento dos nossos serviços;
2. Viabilizar o recebimento dos pagamentos devidos pelos serviços contratados;
3. Verificar a identidade dos clientes;
4. Solucionar problemas;
5. Detectar, evitar ou remediar violações de políticas ou contratos aplicáveis;
6. Gerir e proteger nossa infraestrutura de tecnologia da informação;
7. Fornecer publicidade e marketing direcionados, notificações de atualização de serviços e enviar ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
8. Realizar verificações de crédito e solvência, além de comparar informações para maior precisão e verificá-las com terceiros;
9. Cumprir as diretrizes do Marco Civil da Internet, mantendo os registros de conexão e acesso a aplicações;
Ao cliente da Rupestre Viagens e Turismo
O Cliente pode a qualquer momento:
1. Solicitar que a Rupestre Viagens e Turismo o exclua da relação de e-mail marketing, de modo que ele pare de ser comunicado de eventos e promoções;
2. Desabilitar os Cookies se seu navegador ou add-on permitir, salvo nos casos nos quais os Cookies sejam necessários para a garantia da qualidade da prestação de serviços. Lembre-se de que recusar os Cookies pode interferir no uso do website e dos serviços;
3. Revisar e editar suas informações pessoais a qualquer momento, solicitando ao suporte;
4. Solicitar a exclusão de seus dados.
Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Rupestre Viagens e Turismo:
Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail rupestre@rupestreturismo.com.br